Objednávat se můžete telefonicky každý všední den od 9 do 18h. Pokud se mi nemůžete dovolat, pravděpodobně se věnuji jinému klientovi, proto mi prosím napište sms nebo použijte kontaktní formulář a já se Vám co nejdříve ozvu zpět.

První domluvený termín pak potvrdíte pomocí potvrzovacího formuláře, jehož součástí je i souhlas s těmito podmínkami spolupráce.

V den konzultace již není možné její začátek v případě očekávaného zpoždění klienta posouvat, a to vzhledem k dalším navazujícím konzultacím. Začátek konzultace je počítán od chvíle, na kterou byla konzultace domluvena.

Pokud dojde ke zpoždění ze strany poradce, klientovi je zaručena konzultace v plné časové dotaci nebo ke snížení platby dle délky zpoždění.

Jako psycholog jsem vázána mlčenlivostí. Vaše údaje nebudou poskytnuty dalším osobám ani institucím, anonymita klientů je plně zachována. Nepracuji na pojišťovnu, a tak klient nedostává diagnózu, která by byla zaznamenávána do jeho zdravotnické karty. Záznamy, které si dělám, jsou pouze pro moji osobní potřebu při práci s klientem.

Objednaný termín je závazný jak pro mne, tak pro klienta. Pokud klient potřebuje domluvený termín zrušit nebo změnit, je vhodné, aby tak učinil co nejdříve, a to telefonicky nebo písemně (sms, e-mail, napište i o víkendu). Klient se může přeobjednat zdarma.

Pokud však klient zruší termín, a to z jakéhokoli důvodu, méně než 24 hodin před domluvenou konzultací, hradí tuto konzultaci v plné výši. Přeobjednání je možné až po jejím uhrazení. U vstupního vyšetření či delší konzultace je v této situaci poplatek ve výši ceny jedné padesátiminutové konzultace.  V případě, že se jednalo o osobní konzultaci, může klient zvážit, zda chce v domluveném čase konzultaci realizovat alespoň telefonicky nebo přes WhatsApp. V tomto případě mne, prosím, předem informujte co nejdříve sms zprávou. Způsob platby je v této situaci realizován předem na účet. Číslo účtu je uvedeno v kontaktech.